Si vous recevez un article endommagé ou si votre commande est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible, ce qui peut inclure un remboursement ou un remplacement.

Conformément à l'article 6 du code de la consommation :

• vous disposez d'un délai de 14 jours à réception de la commande pour informer de votre souhait d'annuler la vente et de renvoyer la marchandise. Les frais de renvoi seront à votre charge.

• Un remboursement (hors frais de retour) vous sera adressé à réception des produits renvoyés. Ceux-ci doivent être retournés en parfait état, sans quoi aucun remboursement ne sera effectué.

• Aucun remboursement ne sera effectué sur les produits réalisés sur mesure.

Tous les produits sont fabriqués à la commande.

Toutes les commandes sont expédiées dans un délai maximum de 30 jours après la commande. Une fois la commande envoyée vous recevrez un mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi sur le site du transporteur.